Piekļūstamības paziņojums

Šis piekļūstamības paziņojums attiecas uz tīmekļa vietni www.balcia.lv un Balcia lietotni.

Piekļūstamības paziņojums ir sagatavots 28.11.2025

Pienākums nodrošināt pieejamību

Balcia apņemas nodrošināt digitālo piekļūstamību visiem lietotājiem, tostarp personām ar invaliditāti.

Mēs cenšamies nodrošināt, lai mūsu pakalpojumi atbilstu Eiropas piekļūstamības aktam (EAA) un tīmekļa satura piekļūstamības vadlīnijām (WCAG 2.1 AA līmenis).

Atbilstības statuss

Tīmekļa vietne (www.balcia.lv)

Pamatojoties uz pēdējo piekļūstamības auditu (24.09.2025.)

• Daļēji atbilst Eiropas piekļūstamības aktam.
• 70% no pārbaudītajiem kritērijiem atbilst prasībām.
• 30% no pārbaudītajiem kritērijiem neatbilst piekļūstamības prasībām.

Balcia mobilā lietotne

Pamatojoties uz pēdējo piekļūstamības auditu (28.11.2025.)

• Daļēji atbilst Eiropas piekļūstamības aktam.
• 47% no pārbaudītajiem kritērijiem atbilst prasībām.
• 53% no pārbaudītajiem kritērijiem neatbilst piekļūstamības prasībām.

Identificētās piekļūstamības problēmas

1. Krāsu kontrasts un vizuālā skaidrība

• Dažas teksta un fona kombinācijas neatbilst WCAG kontrasta prasībām.

2. Navigācija ar tastatūru

• Dažās vietās elementi (piemēram, pogas vai saites) nav pieejami ar tastatūru vai tiem trūkst fokusa indikatoru.
• Dažās vietās interaktīvo elementu izvēles secība ir neloģiska.
• Trūkst mehānismu, lai apietu atkārtotus satura blokus (Tīmekļa vietne).

3. Ekrāna lasītāja atbalsts

• Vairākiem interaktīviem elementiem un kļūdu ziņojumiem trūkst atbilstošas koda atzīmes, lai tos varētu interpretēt palīgtehnoloģijas.
• Dažās vietās attēliem nav alternatīvā teksta.
• Dažās vietās satura lasīšanas secība ir neloģiska.

4. Kļūdu identificēšana un ieteikumi

• Dažiem veidlapu laukiem trūkst skaidru kļūdu ziņojumu un ieteikumu to labošanai.

5. Samazinātas kustības atbalsts

• Dažās vietās ir automātiski atskaņojami fona video, kurus nevar apturēt vai pārtraukt (Tīmekļa vietne).
• Dažās vietās ir kustības, kuras nevar apturēt vai pārtraukt (Mobilā lietotne).

6. Saskarsmes nodrošināšana cilvēkiem ar kustību traucējumiem (Mobilā lietotne)

• Dažas mijiedarbības prasa sarežģītus žestus, nepiedāvājot vienkāršākas alternatīvas.

Plānotie uzlabojumi

Mēs aktīvi strādājam pie mūsu Tīmekļa vietnes un Mobilās lietotnes piekļūstamības uzlabošanas, veicot šādus pasākumus:

• ieviešot labāku tastatūras navigāciju un ekrāna lasītāja atbalstu,
• uzlabojot kontrastu, etiķetes un kļūdu apstrādes mehānismus,
• ieviešot kustību samazināšanas mehānismus,
• novēršot citas nelielas problēmas,
• veicot piekļūstamības auditus un testēšanu.

Uzlabojumi tiks ieviesti pakāpeniski.

Atsauksmes un atbalsts

Mēs novērtējam atsauksmes par mūsu pakalpojumu piekļūstamību. Ja sastopaties ar piekļūstamības šķēršļiem vai nepieciešama palīdzība, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 E-pasts: [email protected]
📞 Tālrunis: 82222

Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jums ir iespēja vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

Šis paziņojums pēdējo reizi atjaunināts 28.11.2025, un mēs to pārskatīsim reizi gadā.